Вопросы и ответы
Тест-драйв (общий)
Насколько действительна бронь на тест-драйв?
Если вы не можете пройти тест-драйв в назначенный день, вы можете связаться с нашими сотрудниками, чтобы договориться о новой встрече.
Где я должен представить себя для тест-драйва?
Какие документы необходимо иметь для прохождения тест-драйва?
Я недавно получил водительские права, могу ли я водить машину?
- Лицензия на срок не менее 3 лет
- Минимум 21 год
Где проводится тест-драйв?
Могут ли два человека управлять автомобилем?
Все водители должны иметь действующие в Италии водительские права и быть зарегистрированы во время регистрации на тест-драйв.
Должен ли я/могу ли я сам водить машину?
Могу ли я взять с собой пассажиров во время тест-драйва?
Пассажиры сидят на задних сиденьях, второй пилот-инструктор всегда сидит рядом с водителем.
Плата за каждого дополнительного пассажира составляет € 20,00.
Могу ли я сопровождать человека за рулем?
В день тест-драйва всегда разрешается присутствовать вместе с человеком, который будет управлять автомобилем, со следующими оговорками:
Сопровождение означает присутствие на нашем объекте, участие в брифинге, фотосессии, посещение нашего магазина и зоны симуляторов, но не посадку в автомобиль для проведения тест-драйва (даже без управления).
Для этой возможности в каждом продукте есть специальная опция, позволяющая добавить пассажира на борт только в 4-местных автомобилях.
Застрахован ли я во время тест-драйва?
Можно ли получить видеозапись тест-драйва?
Видео можно заказать за 20 евро во время каждого Тест-драйва.
Как я могу оплатить бронирование?
Вы также можете выбрать оплату тремя частями или более, выбрав Klarna или Paypal. (действуют правила менеджера по рассрочке, которые не имеют к нам никакого отношения)
Получу ли я квитанцию/счет-фактуру на оплату?
Квитанция или фискальный счет-фактура высылаются по электронной почте после оплаты.
В случае авансового платежа высылается условная квитанция, окончательная квитанция/счет-фактура высылается при расчете.
Тест-драйв Комбо
Могу ли я брать пассажиров в комбинированные тест-драйвы?
Если в Тест-драйв включен четырехместный автомобиль, в нем можно перевозить пассажиров.
Можем ли мы управлять обеими машинами одновременно?
Да, можно выполнить Combo Test Drive с двумя драйверами одновременно. Например, если забронированный Test Drive Combo составляет 20 + 20 км, можно выехать на обоих автомобилях одновременно, чтобы проехать 20 км.
Автомобили должны следовать по одному и тому же маршруту, а водители должны быть зарегистрированы при регистрации.
Тест-драйв трека
Где я должен представить себя для тест-драйва?
Как происходит передача на ипподром?
Вы также можете выбрать опцию «Дорога" (наш эксклюзив), которая даст Вам захватывающую возможность приехать на трек за рулем 4-местного дорожного автомобиля Ferrari, такого как Portofino или California.
Какую одежду я должен иметь?
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О ВИДЕОСЛУЖБЕ
Как работает видеосервис?
Ответ: Все наши автомобили оснащены экшн-камерой, которая автоматически записывает каждый тест-драйв и экскурсию. Вы можете приобрести видео:
- Перед тест-драйвом (при онлайн-бронировании)
- Сразу же после этого (по возвращении в офис)
- В течение того же дня (если вы не примете решение при оформлении заказа)
Видео будет доступно на нашем сервере в течение 30 дней с даты проведения мероприятия. Пожалуйста, загрузите его в течение этого срока, так как по истечении этого времени оно будет автоматически удалено в целях оптимизации использования дискового пространства.
Сколько дней у меня есть на скачивание видео?
30 дней с даты тест-драйва. По истечении этого срока видео автоматически удаляется с наших серверов в целях экономии места и обеспечения безопасности данных.
Совет: скачайте видео сразу после покупки, чтобы оно надежно хранилось на вашем компьютере или телефоне и вы не рисковали лишиться доступа, если забудете о сроках.
Можете ли вы использовать моё видео в своих социальных сетях и в маркетинговых целях?
Да! Приобретая видео, вы предоставляете компании Motorsport Maranello право использовать его (в полном объеме или фрагментами) в маркетинговых целях, в социальных сетях и в пользовательском контенте (UGC) без необходимости каждый раз запрашивать у вас разрешение.
Вы сохраняете свои права: вы можете использовать видео по своему усмотрению (в социальных сетях, в личных целях, в коммерческих целях), как в полном объёме, так и делиться им.
Что произойдет, если видео, за которое я заплатил, недоступно?
Иногда бывает, что видео не загружается на наш сервер должным образом из-за технических проблем с Wi-Fi или синхронизацией данных.
Вот чем мы занимаемся:
- Мы сообщим Вам о проблеме сразу после тест-драйва (в нашем офисе или по электронной почте/SMS в течение 24 часов)
- Мы вернём вам полную стоимость видео в течение 5 рабочих дней
- Возврат средств будет перечислен на тот способ оплаты, который вы использовали при покупке видео